TQM 5S Six Sigma QC Tools Kaiz

Este aplicativo é dedicado a conceitos de qualidade

Gerenciamento de qualidade total, ou seja, TQM

Kaizen

5s, isto é, ordenar, definir em ordem, brilhar, padronizar e sustentar o que em japonês como seiri, seiton, seiso, seiketsu e shitsuke.

Conceitos sobre seis sigma

7 ferramentas Círculo de Qualidade

Conceitos Kaizen

Questionário

Questões de entrevista

Quality Quotes

Tudo isso em um só lugar, com uma interface bonita.

Além disso, o aplicativo é totalmente gratuito.

Definições - estrutura do TOM, benefícios, conscientização e obstáculos. Qualidade - visão, missão e política. Foco no Cliente - percepção de qualidade do cliente, Traduzindo necessidades em requisitos, retenção de clientes. Dimensões da qualidade do produto e serviço. Custo de qualidade.

Resumo das contribuições das técnicas de Deming, Juran Crosby, Masaaki Imai, Feigenbaum, Ishikawa e Taguchi - introdução, função de perda, projeto de parâmetros e tolerâncias, relação sinal-ruído. Conceitos do círculo da qualidade, princípios japoneses 5S e metodologia 8D.

Significado e significância do controle estatístico de processo (CEP) - construção de gráficos de controle para variáveis ​​e atribuídos.

Capacidade do processo - significado, significado e medição - conceitos Seis sigma da capacidade do processo.

Conceitos de confiabilidade - definições, confiabilidade em série e paralela, curva de características de vida do produto. Manutenção produtiva total (TMP) - relevância para TQM, Terotecnologia. Reprocessamento de processos de negócios (BPR) - princípios, aplicativos, processo de reengenharia, benefícios e limitações.

Desenvolvimento de funções de qualidade (QFD) - Benefícios, voz do cliente, organização da informação, House of quality (HOQ), construção de um processo de HOQ, QFD. Análise de efeito de modo de falha (FMEA) - requisitos de confiabilidade, taxa de falhas, estágios de FMEA, design, processo e documentação. Sete ferramentas antigas (estatísticas). Sete novas ferramentas de gerenciamento. Marcação de banco e POKA YOKE.

Introdução à IS / ISO 9004: 2000 - sistemas de gestão da qualidade - diretrizes para melhorias de desempenho. Auditorias de qualidade. Cultura TQM, Conselho de Liderança - qualidade, envolvimento dos funcionários, motivação, capacitação, reconhecimento e recompensa - Introdução à qualidade do software.